2013年06月27日

治療と予防

医療関係者の方の話しだと、

お医者さんの中には

病気やケガを治す話しは得意でも

病気やケガを防ぐ話しはあまり得意では

ない方が多いそうです。


ビジネスでも

問題を沈静化するのが得意な方と

未然防止が得意な方は

違うのかもしれませんね。
  

Posted by 平井会計事務所 at 05:29つれづれ

2013年06月25日

歯医者

歯の治療で週に1回歯医者さんに通っています。

近所というだけで選らんだ歯医者さんでしたが

仕事もはやく確実に治療してくれるので助かっています。


さらに最近、気づいたのが「安心感」があるという点です。

治療前に必ず図表を使って「これから何をするのか」を説明してくれる、

治療中はこまめに声をかけてくれる、

治療後も鏡を使って「どうなったか」を説明してくれる、

といった対応に秘訣があるように感じています。


スピードや技術だけでなく

お客様の「分からない」から生じる不安を

ひとつずつ取り除く「丁寧さ」も

商売繁盛には欠かせないのかもしれません。  

Posted by 平井会計事務所 at 08:49つれづれ

2013年06月24日

クレーム対応

品質不良やミスなどで

お客様からクレームがあった場合、

謝罪や代替品の手配・代金の返金といった

お客様への対応はしっかりしていても、

そもそも不良やミスがなぜ発生したのか、

同じ問題を発生させないために何をすべきか、

といった対応まで行っている会社は

意外と少ないように感じます。


「再発防止策の実行」までがクレーム対応、

ということを社内で共有することが

大切なのかもしれませんね。
  

Posted by 平井会計事務所 at 08:41つれづれ

2013年06月21日

強みと弱み

元国会議員の先生の講演を聴く機会がありました。

メインテーマはTPPでしたが

農業分野についてさまざまなお話しがありました。


個人的に面白いと感じたのはオランダの農業でした。

オランダは、国土が九州ほどの面積しかなく、

土壌や気候もあまり恵まれていないにもかかわらず

世界有数の農産物輸出国だそうです。


不利な条件のなかで成功した秘訣は

自国の風土に適した品種に絞り、

皆で集中して同じ農産物をつくった点にある、

とのことでした。

逆に日本は何でもつくれるので、

かえってまとまりがとれないそうです。


「なんでもかんでも作れない」はかえって強み、

「なんでもかんでも作れる」はかえって弱み、

との言葉が印象的でした。

商売も似たようなところがあるかもしれませんね。  

Posted by 平井会計事務所 at 09:25つれづれ

2013年06月20日

挨拶

ルールを徹底できない会社は

挨拶も上手でない印象です。


ルールを徹底したければ

社長や経営幹部が率先して

自分から、相手の顔を見て、名前を読んで

挨拶することからはじめてみても

よいかもしれませんね。  

Posted by 平井会計事務所 at 08:51つれづれ

2013年06月19日

何が問題か

生産工場で不良品が頻発した原因を調べると

実は仕様がかわったことを現場が知らなかっただけ、

といったことがよくあります。


こうした場合は、生産工程を見直すよりも

情報の連絡ルートを見直した方が効果があるようです。


「品質不良」と「連絡不足」は

分けて議論することが大切かもしれませんね。  

Posted by 平井会計事務所 at 09:13つれづれ

2013年06月19日

何が問題か

生産工場で不良品が頻発した原因を調べると

実は仕様がかわったことを現場が知らなかっただけ、

といったことがよくあります。


こうした場合は、生産工程を見直すよりも

情報の連絡ルートを見直した方が効果があるようです。


「品質不良」と「連絡不足」は

分けて議論することが大切かもしれませんね。  

Posted by 平井会計事務所 at 09:13つれづれ

2013年06月18日

先用後利

親子2代で富山の置き薬を営んでいる方の

お話しを聞いてきました。


富山は財政難を打開するために

江戸時代の頃に藩をあげて

薬の開発、商人の育成、藩主のトップセールス

などに力を入れて

売薬事業を拡大していったそうです。


先に使ってもらい、おカネは後から、という意味の

「先用後利」の理念も脈々と受け継がれているそうで、

今でも紹介などでお客様は増えているそうです。


現代のビジネスにも

応用できるかもしれませんね。

  

Posted by 平井会計事務所 at 08:56つれづれ

2013年06月17日

経営改革等認定支援機関

弊事務所が経営革新等支援機関の認定を受けました。

経営革新等支援機関の認定は

金融円滑化法の終了にともなって創設された

中小企業の支援制度です。

http://www.chusho.meti.go.jp/keiei/kakushin/nintei/index.htm



認定された直後に早速、お客様から問い合わせがありましたが、

金融機関ではあまり取り組みは浸透はしていないようです。

今後、活性化するとよいですね。  

Posted by 平井会計事務所 at 08:09つれづれ

2013年06月14日

記事執筆

記事執筆のご依頼を頂きました。

テーマは「経理の実務」で

会計や税務とは切り口が違います。

初めて書くテーマですが

できるだけ役立つ内容にしたいですね。  

Posted by 平井会計事務所 at 07:29つれづれ

2013年06月13日

都市伝説

「世田谷区は住民税が高い」とよく言われますが

住民税の計算はどの自治体も基本的に

[ 均等割(4,000円)+所得割(10%) ]

となっており、あまり大差はありません。


にもかかわらず上記のような印象が強いのは

「世田谷区に住む人はそもそも収入が多い」

「世田谷区は土地の価格が高く固定資産税が高い」

といったことがあるように思います。


世田谷区も誤解されて気の毒だなあと思っていましたが

こんなニュースが話題になると「世田谷区は税金をたくさんとる」という

イメージは、なかなか払しょくされないかもしれませんね。

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20130613-00000045-sph-soci


※23区内の場合、固定資産税や償却資産税を課税するのは「区」ではなく「都」です。

  

Posted by 平井会計事務所 at 07:42会計・税金

2013年06月12日

判断

会社の規模にかかわらず

経営者は常に判断を求められます。


なにを売るのか?

いくらで売るのか?

誰を採用するのか?

どうやってモノをつくるのか?

どこを拠点にするのか?

おカネを借りるべきか?

依頼を受けるべきか?


場合によっては

会社の命運を左右するような

最終判断を求められるので

ブレないように判断基準を

しっかりと持っておくことが大切です。


そのためには、著名な経営者の方の

書いた書籍を読んだり、話を聴くなどして

どんな判断基準を持っているのか

研究してみても良いかもしれませんね。  

Posted by 平井会計事務所 at 08:39つれづれ

2013年06月11日

問い合わせ?

「FテレビのMテレビ」のスタッフと名乗る男性から

問い合わせの電話がありました。

消費税改正の企画を考えているそうで

ネットで色々と調べている際に

弊事務所のレビュー(http://www.hirai-ao.com/review/PDF/review_1304.pdf)

にたどりついて電話をした、とのことでした。


正直な話、半信半疑に思いましたが

レビューの内容について

15分くらい熱心に質問されたので

分かる範囲でお答えしました。

後日、改めてお電話があり

どうやら企画は取りやめになったようでした。


最後まで真偽は分かりませんでしたが、

不思議な体験でしたね。  

Posted by 平井会計事務所 at 07:34つれづれ

2013年06月10日

レビュー6月号

レビュー6月号を事務所HPにアップしました。今月のテーマは

『ハズレ馬券は経費になるのか! ? 注目の一審判決』です。

お時間ある方、ご興味ある方はお気軽にご覧いただけたら幸いです。



レビュー6月号 ⇒  http://www.hirai-ao.com/review/PDF/review_1306.pdf

過去のレビュー⇒  http://www.hirai-ao.com/review.html

執筆記事など ⇒  http://www.hirai-ao.com/access.html  

Posted by 平井会計事務所 at 07:07会計・税金

2013年06月07日

1ドル95円台

昨夜のニューヨーク市場で

2カ月ぶりに1ドル95円台まで

円が上昇したようです。


今夜のアメリカの雇用統計次第では

さらに円高が進む可能性もあるようです。

株価への影響が心配ですね。  

Posted by 平井会計事務所 at 08:59開業したときは…

2013年06月06日

お問合せ

ここ1週間で3人の方から

新規のお問合せをいただきました。


お問合せの経路は、

FBのメッセージ、

お客様からのご紹介、

HPを見てお電話、

とさまざまでした。


何か特別な宣伝をしたわけでもないのに

不思議と重なるものですね。  

Posted by 平井会計事務所 at 07:32つれづれ

2013年06月05日

祝!W杯出場

サッカー日本代表が

見事にW杯出場を決めてくれました。

明るい話題は景気にも良い刺激に

なりそうですね。  

Posted by 平井会計事務所 at 07:27つれづれ

2013年06月04日

アウトプット

本を読んだり講演を聴いたりといった

インプットをまめにしていても、

それを実際の言動に活かしたり他人に伝えたりといった

アウトプットにつなげるのはなかなか難しいものです。

意志の弱さを克服したり分かりやすい話し方の習得に

取り組んでも良いのかもしれませんね。  

Posted by 平井会計事務所 at 07:27つれづれ

2013年06月03日

開業6年目

おかげさまで今月で

開業から6年目に突入しました。

この5年間色々なことがありましたが

数多くの方々からご支援を頂いて

これまで続けてこれました。

ご恩に報いるためにも

今後さらに頑張ってまいります。

  

Posted by 平井会計事務所 at 07:25つれづれ